Regulamin

1. Akceptacja regulaminu

Rejestrując się, przeglądając, publikując zlecenia, składając oferty lub korzystając z TipTapp PL, akceptujesz niniejszy Regulamin i Politykę prywatności. Jeśli nie zgadzasz się — nie korzystaj z platformy.

2. Kwalifikowalność

Musisz mieć ukończone 18 lat i zdolność do zawierania umów. Wykonawcy regulowanych zawodów (elektryka, gaz, budownictwo itd.) muszą posiadać wymagane uprawnienia zgodnie z prawem polskim.

3. Bezpieczeństwo konta

Odpowiadasz za dane logowania i całą aktywność na koncie. W razie podejrzenia nieautoryzowanego dostępu natychmiast napisz na privacy@tiptap.cy.

• Jedno konto na osobę lub firmę, chyba że zatwierdzimy konto zespołowe.
• Nazwa użytkownika jest publiczna; prawdziwe imię pozostaje prywatne, chyba że sam je udostępnisz.
• Możemy zawiesić konta naruszające regulamin lub prawo.

4. Języki

TipTapp PL jest trójjęzyczny (PL, UA, EN). W razie rozbieżności tłumaczeń w Polsce pierwszeństwo ma wersja polska, o ile przepisy konsumenckie nie stanowią inaczej.

5. Aukcje odwrotne

Zleceniodawcy publikują zlecenia. Wykonawcy składają oferty. Zleceniodawca — nie platforma — wybiera zwycięzcę. TipTapp PL nie przyznaje automatycznie najtańszej oferty.

6. Wiążące oferty

Składając ofertę, proponujesz wykonanie pracy za podaną cenę. Po akceptacji przez zleceniodawcę zawierasz z nim umowę. TipTapp PL ułatwia połączenie, ale nie jest stroną umowy o usługę.

7. Płatności i depozyt

Płatności obsługuje Stripe. Środki są w depozycie do momentu spełnienia kamieni milowych, akceptacji zleceniodawcy lub rozstrzygnięcia sporu.

• Zleceniodawca płaci zaakceptowaną kwotę plus opłaty przy checkout.
• Opłata platformy (obecnie 10%) dotyczy zakończonych transakcji.
• Zwroty i wypłaty zgodnie z polityką depozytu i sporów.

8. Anulowania

Anulowanie po akceptacji oferty może wiązać się z opłatami lub blokadą depozytu w zależności od postępu prac i wyniku sporu. Powtarzane anulowania mogą skutkować ograniczeniem konta.

9. Dopuszczalne użycie

Korzystaj z TipTapp PL legalnie i z szacunkiem. Zabronione jest m.in.:

• Oszustwa, fałszywe ogłoszenia, manipulacja ofertami, płatności poza platformą w celu uniknięcia opłat.
• Nękanie, mowa nienawiści, spam, udostępnianie prywatnych danych bez zgody.
• Malware, scraping, omijanie zabezpieczeń.
• Fałszywe kwalifikacje, licencje, ubezpieczenie lub tożsamość.

10. Wiadomości i treści

Wiadomości w platformie dokumentują zlecenie. Nie udostępniaj danych płatności poza Stripe. Możemy przeglądać wiadomości w celach bezpieczeństwa, antyfraudowych i sporów. Szczegóły w Polityce prywatności.

11. Ogłoszenia i mapa

Lokalizacje używają Mapbox. Udzielasz TipTap LTD licencji na wyświetlanie treści, zdjęć i przybliżonych współrzędnych. Nie publikuj dokładnego adresu domowego, jeśli wolisz prywatność — używaj obszaru.

12. Opinie

Opinie muszą być uczciwe i dotyczyć wykonanej pracy. Usuwamy opinie obraźliwe, fałszywe lub niezwiązane z transakcją.

13. Proces sporu

Każda strona może otworzyć spór. Środki w depozycie są zamrożone do rozstrzygnięcia. Dołącz dowody: wiadomości, zdjęcia, kamienie milowe.

14. Wsparcie AI

TipTapp PL może używać narzędzi automatycznych (w tym AI) do podsumowania sporu, czatu i statusu kamieni milowych. Rekomendacje wspierają ludzką weryfikację — nie zastępują porady prawnej. Możesz poprosić o ręczny przegląd admina.

15. Wyniki

Możliwe: pełna wypłata wykonawcy, zwrot zleceniodawcy lub podział częściowy. Decyzja TipTap LTD w ramach platformy co do depozytu jest ostateczna; ustawowe prawa konsumenta w Polsce i UE pozostają nienaruszone.

16. Rola marketplace

TipTapp PL używa Stripe Connect. TipTap LTD stoi między zleceniodawcą a wykonawcą przy pobieraniu płatności, depozycie i wypłatach.

• Stripe przetwarza karty; wykonawcy zakładają konta połączone Stripe.
• TipTap LTD może wstrzymywać lub zwalniać środki zgodnie z regulaminem i polityką Stripe.
• Chargebacki i błędy płatności — zgodnie ze Stripe i naszym procesem sporów.

17. Onboarding wykonawcy

Wykonawcy muszą ukończyć onboarding Stripe Connect (tożsamość, konto bankowe), aby otrzymywać wypłaty. Niekompletny onboarding może opóźnić wypłaty.

18. Opłaty i podatki

Opłaty platformy są widoczne przy checkout. Wykonawcy odpowiadają za własne podatki, VAT i rejestrację działalności w Polsce lub kraju działania.

19. Odpowiedzialność platformy

TipTapp PL jest dostarczany „tak jak jest”. TipTap LTD nie odpowiada za jakość, bezpieczeństwo, legalność ani terminowość usług wykonawców, ani za brak płatności poza depozytem.

20. Odszkodowanie

Zobowiązujesz się zwolnić TipTap LTD od roszczeń wynikających z nadużycia platformy, Twoich usług lub naruszenia regulaminu.

21. Zmiany

Możemy aktualizować regulamin. Istotne zmiany opublikujemy tutaj z nową datą. Dalsze korzystanie oznacza akceptację.

22. Prawo właściwe i kontakt

Regulamin podlega prawu polskiemu. Sądy w Polsce mają jurysdykcyję, o ile przepisy konsumenckie nie przyznają Ci innych uprawnień. Kontakt: privacy@tiptap.cy · TipTap LTD.